单项选择题
客服代表处理呼入电话的致命错误率应小于或等于（）
A.1% B.1.5% C.2% D.2.5%
单项选择题 目前，在网上营业厅购买“一卡充”充值卡可以享受几折优惠（）
单项选择题 积分达到最低兑换额度的VIP客户，有效期结束前多少天再次发送积分短信提示（）
单项选择题 中国联通客户俱乐部是面向哪些用户提供通信内外分级分类服务的载体（）
