多项选择题
下列哪些项目是男士在面对客户的服务过程中的标准站姿（）
A.两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立 B.双臂自然下垂，处于身体两侧，右手轻握左手的腕部，左手握拳，放在小腹前，或者置于身后 C.双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上 D.脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；或双脚平行分开，与肩同宽
多项选择题 以下各项属于隐藏型客户特征的是（）
多项选择题 下列各项哪些属于服务忌语（）
多项选择题 营业厅服务原则为（）。
