单项选择题
（）是日常交往的常用礼节，多用于见面时的问候与致意，以及告别时的致谢和祝愿的场合。
A.握手 B.寒暄 C.敬礼 D.拥抱
单项选择题 用户投诉都是（）
单项选择题 有效处理投诉的方法是（）
单项选择题 正确处理投诉的原则是（）
