填空题
前台要制作营业日报表，内容包括账目情况，如（）、（）等，同时也显示各种住宿结构分析报告。
现金账；应收账
填空题 前台应该将每一个顾客的个人信息与资料汇总后合理的建立客人的（）资料。
填空题 常来讲，酒店服务客人的最后重要一步是为办理客人的（）手续，顾客账单的清算必须正确而迅速，客人交回房间的（）方可离开酒店。
填空题 前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）
