多项选择题
客户投诉按照严重程度分为（）。该分类由总行运营部认定。
A.重大责任投诉 B.责任投诉 C.非责任投诉 D.有效投诉
多项选择题 客户若需向宁波银行查询假币冠字号码，需提供哪些资料（）
多项选择题 客户办理结售汇业务，无论境内外是否有年度总额控制，均需纳入个人结售汇系统，但以下情况除外（）。
多项选择题 境外非政府组织代表机构开户资料包括以下哪些（）
