单项选择题 社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术被称为（）技巧。

单项选择题 在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。

单项选择题 把有需要的求助对象纳人工作程序中的过程，在社会工作程序中被称为（）。