单项选择题 在环境布置中体现企业理念的精神实质，通过标语、壁画乃至厂房、办公室的布置，处处表现企业理念，使其深入人心，这是MIS推广实施中的（）方法。

多项选择题 企业选择目标市场的战略包括（）。

多项选择题 服务质量主要包括（）。