单项选择题 企业在沟通中，需要站在客户立场上，（），把客户当做合作伙伴，才能取得沟通的成功。

单项选择题 当客户只是对企业的产品服务的某一个方面满意时，表现出来的是哪一种忠诚？（）

判断题 维护老客户的价值是拜访新客户价值的50倍。