问答题
简述质量管理各阶段的特点。
第一阶段是质量管理的初级阶段，其主要特点是以事后检验为主；第二阶段是统计质量控制阶段，其主要特点是：从单纯依......
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判断题 商场售货员的服务态度属于基本质量特性。
判断题 对特定的项目、产品、过程或合同、规定由谁及何时应使用那些程序相关资源的文件是质量策划。
判断题 全面质量管理的思想之一是要求质量与经济相统一。
