单项选择题
列车环境差，影响客运服务质量的，属于（）类服务质量问题。
A.以权谋私 B.违规经营 C.粗暴待客 D.其他
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车编组不足14辆的，售货（饭）车总数不得超过（）辆。
单项选择题 凡发生服务质量严重问题之一的，给予责任班组列车长（）。
单项选择题 当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查，下面哪个车厢不属于特种车厢。（）
