单项选择题
列车环境差,影响客运服务质量的,属于()类服务质量问题。
A.以权谋私 B.违规经营 C.粗暴待客 D.其他
单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车编组不足14辆的,售货(饭)车总数不得超过()辆。
单项选择题 凡发生服务质量严重问题之一的,给予责任班组列车长()。
单项选择题 当班列车长不超过2个小时要对特种车厢进行一次巡视检查,下面哪个车厢不属于特种车厢。()