多项选择题
客户满意可以从三个维度来衡量,它们是()。
A.客户知识和经验 B.客户所获利益 C.产品使用价值 D.产品或服务所支持的个人价值
判断题 商品退货管理是指在完成物流配送活动中,由于配送方或用户方关于配送物品的有关影响因素存在异议,而进行处理的活动。
判断题 做好货架的清理、清扫工作。这是商品陈列的基本工作,要随时保持货架的干净整齐。陈列的商品要清洁、干净,没有破损、污物、灰尘。不合格的商品要及时从货架上撤下。
判断题 由于顾客在购买面包时,也会购买部分蔬菜水果,所以面包和果菜品可以采用岛屿式陈列,也可以沿着超级市场的内墙设置。