单项选择题
顾客在购买商品的时候,购买的是()。
A.商品本身 B.信息 C.服务产品组合 D.有形产品
单项选择题 所谓客户服务是指为支持企业的()而提供的服务。
单项选择题 物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。