判断题 软件开发过程中影响软件质量的因素不包括人的因素。

判断题 质量是依靠特定的或隐含的能力满足特定需要的产品或服务的全部功能和特征。

判断题 软件质量保证的标准中，CMM侧重评价软件产品是否已达到了标准的各项指标，ISO9000基于软件的特点，侧重软件过程改进的必然性和长期性，强调软件开发的过程控制和预见性。