单项选择题
病人在输液时担心实习生的操作水平，提出让护士长为其注射。该实习生的正确做法是（）
A.可以不予理眠，继续操作 B.让家属理解，直至同意实习生为其注射 C.表示理解病人的担心，告诉病人自已会尽力的 D.让病人等着，先为其他病人注射 E.直接找护士长来处理
单项选择题 在临床实习中，实习生与病人家属沟通时正确的做法（）
单项选择题 沟通可以加深积极的情感体验，减弱消极的情感体验，属于沟通作用中的（）
多项选择题 关于电话礼仪，下列描述正确的是（）。
