问答题
试述关系营销实施的途径。
提高客户忠诚度；适当增加客户让渡价值；提升企业与客户关系层次；建立垂直营销系统；建立柔性生产体系；建立既有竞争又有合作的......
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问答题 试述客户保持的方法。
问答题 选择客户关系管理厂商是应考虑的问题
问答题 客户关系生命周期的阶段模型
