单项选择题
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）首先是一种管理理念，其核心思想是将企业的客户（包括最终客户、（）和合作伙伴）作为最重要的企业资源。
A.消费者 B.员工 C.分销商 D.供应商
单项选择题 在《经济领域的黑暗大陆》中强调应当高度重视流通及流通过程中的物流管理，被公认为首次明确提出物流领域的潜力，具有划时代意义的是（）。
单项选择题 （）不属于集装单元化工具。
单项选择题 配送中心的调货活动是属（）
