单项选择题 患者，女，16岁，因车祸中流血过多导致昏迷，清醒后发觉右手臂缺失。面对突然发生的伤残，患者毫无心理准备，表情淡漠，答语简短，出人意料的镇静。患者处于残疾后心理过程的哪一个阶段（）

问答题 简述老年患者的心理康复措施。

问答题 简述老年期的心理特征。