填空题 发生影响运营的故障或事故时，要严格按照报告程序立即上报。对于（）或（）的单位及个人给予严肃处理。事故发生后的责任单位应积极认真组织开展（）、（），尽快将事故调查报告和分析处理结果上报公司安全科。

填空题 凡在运行线和车场线范围内由于地铁自身原因造成（）、（）、（），均构成运营事故。

填空题 电话报火警时应注意要（）等。