单项选择题 在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时，下列做法欠妥当的是（）。

单项选择题 前厅部与财务部就财务表单传递进行沟通、协调的主要内容不包括（）。

单项选择题 在克服、纠正饭店部门内沟通、协调障碍时，对某件典型事故进行专门分析和讨论，找出问题所在，制订解决问题的方法是（）。