判断题 除衣物上的圆珠笔油渍，可先用用温水浸涂上些牙膏加少量肥皂轻轻揉搓如仍有残痕再用酒精清洗。

判断题 客人物品丢失后，首先要提醒客人回忆。

判断题 客人填写婴幼儿看护申请表时，服务员要问清看护时间，小孩的年龄，特殊要求，小孩生活习惯。