多项选择题
平衡记分卡中的“平衡”包括（）
A.外部评价指标和内部评价指标的平衡B.成果评价指标和导致成果出现的驱动因素评价指标的平衡C.财务评价指标和非财务评价指标的平衡D.收益评价指标和风险评价指标的平衡
单项选择题 下列各项中，属于平衡计分卡长期评价指标的是（）
判断题 公司外部人员也可以计算特殊的经济增加值和真实的经济增加值。
判断题 部门剩余收益通常使用税后经营利润和加权平均税后资本成本计算。
