单项选择题
通过服务流程提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的？（）
A.使售后服务具备竞争力 B.提高经销商赢利和收入 C.提高顾客满意度、建立客户忠诚度 D.提供世界级标准的服务品质 E.提供愉悦的售后服务体验
单项选择题 以下对主动联系顾客的表述哪一个正确？（）
单项选择题 关于客户满意度与盈利之间的关系哪一个表述正确（）
单项选择题 依据2010年《海马汽车售后产品商务管理规定》中返利标准，配件返利每半年进行一次考核返利，半年完成率130%≦（R），返利比例为（）
