单项选择题
饭店员工的职业()主要内容是:热情友好,宾客至上;遵纪守信;文明礼貌,优质服务;团结合作,顾全大局;安全操作,注重环保。
A、守则 B、习惯 C、能力 D、信念
单项选择题 客房管理人员检查客房卫生间的卫生时,首先要检查()。
单项选择题 客房产品的要求主要有:()、清洁卫生、舒适方便和具有特色。
单项选择题 ()是指通过规章制度、工作流程、操作规程、服务规范等强制性规定,要求员工执行,并以此检查监督的一种管理方法。