判断题
网点客户服务经理协助客户在自助设备办理现金类业务时,不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金。
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判断题 网点客户服务经理协助客户经理做好客户和产品的转介推介,承担客户管户职责。
判断题 每日营业结束后,客户服务经理应对本人当日客户服务和业务处理涉及的区域进行清查清理,重点关注厅堂公共区域以及地面、角落、垃圾桶或其他视线未及区域,避免遗落现金、凭证、客户资料和业务单据等重要物品。
判断题 客户服务经理离开高柜区域前,款箱监管人必须清点其箱柜内现金并与系统中该客户服务经理现金箱余额进行核对,同时认真检查该客户服务经理高柜内工作区域桌面、抽屉、收银槽以及地面是否遗漏有现金、凭证等重要物品,确保办公电脑签退、锁屏。