单项选择题
在接团前，实习导游员小曹事先到自己不熟悉的景点去了解旅游路线、景点知识，他所做的工作是（）。
A.物质准备B.知识准备C.计划准备D.心理准备
单项选择题 在就餐时，个别特殊口味游客要求单独用餐，导游员的正确做法是（）。
单项选择题 全陪接待内宾团的第一项服务是（）。
单项选择题 地陪工作的重点，也是地陪服务的基本功的是（）。
