单项选择题 市场细分的基础是顾客需求的差异性，所以凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为市场细分的依据。以下关于市场细分依据的说法错误的是（）。

单项选择题 企业价值链竞争理论是哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1985年提出的分析企业竞争优势的重要工具。基于保险公司的价值链，可以进一步细化影响保险公司竞争实力的因素。其中，反映保险公司运营能力的因素包括（）。①创新能力②定价能力和资金运用能力③业务风险控制能力④营销网络建设能力⑤资本实力与公司治理结构

单项选择题 企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为核心性活动和支持性活动，这些活动构成了企业的价值链。保险公司价值链上的每一项活动都会对企业最终能够实现多大的价值产生影响。以下说法正确的是（）。