单项选择题 客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。

单项选择题 价格合理性是（）内容之一。

单项选择题 能否购买到所需要的品牌卷烟是（）内容之一。