多项选择题
通过有效管理达到质量要求的途径包括以下哪些：（）
A.对要完成的任务作透彻的分析，确定所要求的技能； B.选择和培训合适的人员，使用适当的设备和程序； C.明确承担任务者的个人责任； D.创造良好的开展工作的环境；
多项选择题 “交流的工作习惯”是指（）
多项选择题 “质疑的工作态度”是指（）
单项选择题 PDCA循环的含义是（）。
