多项选择题
拜访过程包括哪几个主要步骤？（）
A.开场 B.倾听 C.记录 D.提问 E.结束
问答题 拜访中赞美客户应注意哪几点？
问答题 拜访结束与客户告辞时应注意哪几点？
多项选择题 拜访纪要的主要内容包括哪些方面？（）
