问答题
流程分析过程是什么？
（1）流程的分类：①按流程的处理对象分：实物流程、信息流程。②按流程跨越组织的范围分：个人间流程......
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问答题 业务流程再造过程是什么？
问答题 业务流程再造的基本方法有哪些？
问答题 基于价值的核心流程分析。
