判断题 “你让我三分，我让你三分”，冲突双方都有部分合作，但又都有武断，在托马斯—吉尔曼模型中属于妥协的管理冲突的方法。

判断题 人们会安慰自己或他人“快过去了”从而减少忍耐的痛苦，这是采用了暗示说服法。

判断题 权威、财富、外表、知识与能力可以增添一个人的信赖感。