单项选择题
饭店客房的(),即先介绍所提供的服务设施与服务项目,特色等,最后提出房价。
A.“冲击式"报价 B."夹心式"报价 C.利益引诱法 D."鱼尾式"报价
单项选择题 办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务,一般要求()完成。
单项选择题 ()以上的饭店大都设有“商务行政楼”。
单项选择题 前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人保持有效的距离()。