多项选择题 《动车组列车应急预案》动车组列车发生线路中断，列车不能继续运行时，（）应进行全面贯通式巡。岗位乘务员应加强车内巡视，安抚旅客，做好服务，稳定旅客情绪，保证车内治安秩序良好。

多项选择题 《动车组列车服务质量规范》列车终到站时车内（）粪便、异味。垃圾（）、无渗漏，到站定点投放。

单项选择题 《岗位作业指导书》列车工作人员严禁进入动车组餐吧台，私自操作吧台内电气设备；乘务餐食加热由（）负责加热。