多项选择题
员工在上班时间应按规定整齐统一穿着工作制服，佩戴（），在运营分公司范围内（包含车站）必须佩戴工作卡，工作卡统一用工作卡带挂在胸前。
A.领带 B.领花 C.服务标志 D.肩章 E.工号牌
多项选择题 日常工作中，在公共区时应保持良好的服务意识，言行举止要注意文明礼貌，主动热情向需要的乘客提供帮助，树立（）的服务形象。
多项选择题 员工不得在上班时聚岗、聊天、说笑、追逐打闹或做与岗工作无关的事，如（）发短信等。
多项选择题 行车值班员的岗位要求（）
