问答题
简述《文明收费服务标准》中收费员“三声四心五点”工作法
三声：车来由迎声；询问有答声；车走有送声。四心：文明用语要热心；收费发卡要细心；回答询问要耐心；微笑服务要真......
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问答题 常规查验绿色通道车辆方法有哪些？
问答题 收费员发现ETC车辆相应的OBU设备没有固定 ，出现车牌、车型与标签卡信息不符的情况如何处理？
问答题 收费站现场必须放置哪些文件？
