单项选择题 《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》中，造成较大范围社会公共秩序严重混乱的属于（）。

单项选择题 为切实提高营销业务的（）、管理制度的（）、客户服务的（），特制定《省地两级营销稽查监控业务运作管理规范》。

单项选择题 《国家电网公司供电客户服务提供标准》中，社区服务的方式包括（）。