多项选择题
一个创业失败的来电者打来电话，目前他身无分文，还负债累累，倾听师想帮助他寻找资源，可以从哪些方面入手？（）
A.肯定来电者的求助动机B.和来电者一起寻找创业过程中的收获C.询问来电者过去成功渡过重大挫折的经历D.帮助来电者盘点可以获得的人际支持
多项选择题 一位女性来电者，来电时表示自己正站在桥上，正在犹豫要不要跳下去，这时候，作为倾听师，你可以怎么做？（）
多项选择题 下列哪些不属于倾听师的工作范围？（）
多项选择题 在倾听服务中，有些共情的表达方式效果并不好。下面哪些是需要避免的共情表达？（）
