单项选择题
于座席员服务质量衡量指标的是()。
A.平均处理时间 B.每天处理电话数 C.重大错误率 D.录入率
单项选择题 不属于座席员服务质量绩效评估衡量指标的是()。
单项选择题 管理员可以根据()指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。
单项选择题 出勤率的衡量方法是()。