单项选择题
客房是宾客的临时之家,以下客房服务员处理不当的是()。
A.不随意翻阅客人物品 B.宾客交谈可以参与其中 C.不乱抱客人的小孩 D.如宾客挡道,礼貌要求其协助
单项选择题 在客房服务工作中,服务员应随时预防意外的发生,当被客人叫进客房时,房门应()。
单项选择题 客人服务员在进房服务时,在按门铃两下未见动静后,可用中指有节奏地轻敲房门()。
判断题 迎宾员帮客人关上车门后,应站在车斜前方1米处,上身前倾15度,注视客人。