单项选择题 班组形象是班组的信誉，是班组长通过（）方式赢得内部外部整体印象与评价的一种无形资产。

单项选择题 班组长作为班组的“龙头”和（），在班组文化建设中起着决定性作用。

单项选择题 班组文化建设是一项（）兼具的系统工程。