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中国工商银行知识竞赛

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单项选择题

客户信息与服务应用组,对中国工商银行现有客户、VIP客户、潜在客户、不良客户(黑名单)及合作机构的信息进行管理,并以客户统一视图为基础,提供以客户为维度的各项综合服务功能。客户信息与服务应用组处在中国工商银行应用架构中的()。

A.渠道接入层
B.交互控制层
C.业务处理层
D.决策支持与管理层

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