判断题
教学时通过案例研讨形式,可以改进现行的服务方式和方法。
正确
判断题 贵宾接待工作中,客房部负责制订饭店的VIP接待计划并组织实施。
单项选择题 客人住店服务工作不包括()。
单项选择题 下列选项不属于一般客用品对圆珠笔的基本品质要求的是()。