单项选择题 会议接待是所有接待工作的一种，通常是由负责常务的办公室或者行政助理、秘书等人员来完成。从程序上讲，会议接待可以划分为会前、会中、会后三个阶段，下列不属于与会者到达前应做好的准备工作是（）

单项选择题 （）不属于抓住顾客的21条法则的内容。

单项选择题 1969年，德国的汉斯·施德格先生发明了（）制新型搭建材料。