问答题
话务服务的基本要求是什么？
（1）电话铃响三声必须应答。（2）主动报出饭店名称，并致以亲切问候。（3）应答内部电话时，首先报......
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问答题 饭店的电话总机所提供的服务项目主要包括哪些？
问答题 电话总机房的环境要求是什么？
问答题 商务中心收费管理的规程和要求是什么？
