填空题
物流企业重要的顾客服务要素：按承诺日期配送（）的能力、按订单要求完备的配送（）率、（）延迟的提前通知、发货周期的（）、（）信息、产品的质量价格比、有竞争力的（）、促销活动。
或送货；配送或送货；或送货；稳定性；配送；价格
填空题 考察存储系统的绩效时，最常用的两个指标是（）和（）。
问答题 简述库存管理的两种基本思想。如何选定库存管理方法。
问答题 试述对库存的需求有哪些类型？各有什么特点？
