单项选择题 《收费管理考核评分标准》4.1.2条款：因管理不善丢失或损毁定额发票、工本费发票或针孔式发票（）张以上，每次扣2分。（）

单项选择题 《收费管理考核评分标准》3.6.3条款：未按规定处理无卡和丢卡退款、欠款车、弃钞、（）和车道异常数据等异常情况，每项扣1分。（）

单项选择题 《收费管理考核评分标准》1.3.4条款：ETC车道无法正常通行车辆，（）秒内无安排人员疏导的，无检查ETC车道数据上传（每4小时/次），每次扣1分