判断题 整体评估是对整个项目或全过程的评估。

判断题 PDCA方法，将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环，体现了以顾客为中心的宗旨，为使顾客满意而提出要求，已达到持续改进的目的。

判断题 指标体系指根据研究的目的需要，将有内在联系的、有代表性的重要指标科学地、有机地合成指标群。