多项选择题
在电话中，给顾客指路，我们要注意以下几点（）。
A、先确认客户现在的正确位置 B、询问客户是搭乘何种交通工具，可在哪里下车 C、告知可坐公车的地方，在哪里坐，哪一站下车，或坐计程车 D、有多条路线到达公司是，应把最容易理解的方法交给客户 E、把最具特色的路标解释清楚
多项选择题 接听电话是，我们应该注意（）。
多项选择题 礼仪的主要功能，从个人的角度来看有（）。
多项选择题 在与顾客交谈中不宜选择的话题有（）。
