单项选择题 符合多人口家庭条件的，经受理并核实后，月度分档电量按新标准执行。执行时间可按（）确定，年度内有效。

单项选择题 对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护（）。

单项选择题 通过信函、营业厅等非95598渠道受理的投诉，由受理部门按照（）原则，逐级向投诉归口管理部门上报，并由相关部门按投诉分级的原则处理。