判断题
面对工作压力,客服员应寻求可以帮助自己缓解压力的资源,这些资源一般来自个体、物质、社会三个角度。
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判断题 客服员经常感觉自己的“领导”太多,好像同时有很多人在指挥自己做什么,而且领导意见不一致,这是来自职业模糊的压力。
判断题 倒班工作造成生物钟紊乱,但不会造成客服员工作压力。
判断题 心理失调和工作条件没有关系。